Domande frequenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Prima ti portiamo il prodotto a casa e poi paghi!. Con DOGFRIEND il pagamento viene effettuato alla consegna e puoi utilizzare tutti i tipi di carte di credito, di debito o contanti, direttamente al corriere. 

 

Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando acquisti online, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni sono poi criptate SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore della carta di credito, dove la tua carta e la transazione sono pre-autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.

 

Come posso rintracciare il mio ordine?

Ti invieremo via e-mail le informazioni per il monitoraggio non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Di solito si riceve il numero di tracking il giorno dopo la spedizione dell'ordine.

Sentiti libero di seguire il tuo ordine sulla nostra pagina dedicata.

 

Come posso restituire il mio ordine?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e vuoi restituire un articolo, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine. Si prega di fornire il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni se il reso è approvato.

Per un elenco di articoli in vendita finale, si prega di consultare la nostra politica di restituzione. Tutti i resi devono essere nelle condizioni originali con l'imballaggio intatto.